Mocht er zich in uw systeem van SSI SCHÄFER werkelijk een keer een storing voordoen, dan staat ons serviceteam 24 uur per dag en 365 dagen in het jaar tot uw beschikking. Al aan de telefoon kunt u het probleem voorleggen aan onze competente ingenieurs en productmanagers, die u dan uitvoerig kunnen adviseren.

Via een directe VPN-verbinding kunnen onze medewerkers op afstand al mogelijke problemen vaststellen en deze voor u oplossen. Mocht er desondanks een monteur op locatie nodig zijn, wordt de inzet ervan volgens vooraf bepaalde escalatieniveaus vastgesteld. SSI SCHÄFER garandeert in elk geval een korte reactietijd.

Bovendien zorgt ons preventieve IT-onderhoud ervoor dat storingen normaal gesproken niet eens kunnen optreden: de systemen worden permanent bewaakt; bij overschrijden van cruciale parameters wordt direct een systeemingenieur verwittigd. Op basis van overeenkomstige statistieken en rapporten kunnen wij u een exact overzicht bieden en dit bijhouden.

Meer informatie en persoonlijk advies
Meer informatie en persoonlijk advies

Bel ons direct:
026 - 363 57 50

Of mail naar:
info@ssi-schaefer.nl

Wij denken graag met u mee!

Contactformulier

 
Brochures downloaden
Brochures downloaden
  • Customer Service & Support>> PDF
Onze branchereferenties

Select country

Close